Sıkça sorulan sorular

İlan fiyatı, ilanın yayınlandığı tarihteki fiyattır; güncel fiyatı ve aracın hâlâ satışta olup olmadığını aramadan söyleyemeyiz. Pazarlık konusunda baştan bir söz vermeyiz: fiyat aracın gerçek durumuna, ekspertiz bulgularına ve ödeme şekline göre görüşmede konuşulur. Satıldığı hâlde ilanı açık bıraktığımız olursa lütfen bize bildirin, düzeltiriz.

Gösterge kilometresini ilanda yazarız; bunu ruhsat, bakım kayıtları ve ekspertiz raporuyla karşılaştırmanızı öneririz. Hasar durumu için tek bir cümleye güvenmek yerine ekspertiz raporunu ve gerekirse resmî kayıtları (tramer/hasar sorgusu gibi) kendiniz sorgulatın; galeri olarak bu sorguları yapmanıza engel olmayız. Bir bilgi elimizde yoksa “bilmiyoruz” deriz.

Evet. Güvendiğiniz bir ekspertiz kuruluşuna ya da servise aracı götürmenizi memnuniyetle karşılarız; saat ve yol konusunda yardım ederiz. Kuruluşun bedeli size aittir. İsterseniz galeri üzerinden randevu da alabilirsiniz (Ekspertiz Randevusu paketi); bu durumda da rapor doğrudan size verilir.

Hayır. Ekspertiz raporu, raporun yapıldığı andaki bulguları gösterir: boya, değişen, kaporta ve mekanik durumu gibi. Raporun kapsamı kuruluşa göre değişir ve gelecekteki bir arızayı garanti etmez. Raporu okurken “neye bakılmış, neye bakılmamış” sorusunu da sorun.

Randevu, geçerli bir ehliyet ve kimlik yeterlidir. Sürüş süresi ve rotayı görüşmede söyleriz; şehir içi ve yol karakterini görecek şekilde planlarız. Soğuk motorla ilk çalıştırmayı görmek isterseniz sabah randevusu isteyebilirsiniz. Hava ve yol durumu kötüyse randevuyu başka bir güne alabiliriz.

Evet, takas değerleme galeride yapılır. Aracınızı ve ruhsatını getirirsiniz; değeri piyasadaki benzer ilanlara ve aracın durumuna göre bir aralık olarak söyleriz. Bu rakam bir taahhüt değildir; ekspertiz sonucu ve piyasa değişikliği rakamı etkiler. Takası kabul edip etmediğimizi ve farkı nasıl ödeyeceğinizi sözleşmeye yazarız.

Taşıt kredisi bir banka ya da finans kuruluşunun kararıdır; onay, faiz oranı ve vade bu kuruluşun belirlediği koşullara bağlıdır. Galeri olarak kredi onayı vaat etmeyiz. Sitedeki hesaplayıcı, girdiğiniz örnek oranla yaklaşık bir aylık taksit gösterir; bu bir teklif değildir. Gerçek oran için bankanızdan ya da finans kuruluşundan yazılı teklif almanızı öneririz.

Genel olarak kimlik, ruhsat ve satış sözleşmesi gerekir; vekâletle satış ya da şirket adına alım gibi durumlarda ek belgeler istenebilir. Devir şekli (noter ya da yetkili işletmenin yaptığı satış sözleşmesi) ve gerekli belgeler güncel mevzuata göre değişebilir; bu yüzden işlem gününden önce belge listesini birlikte teyit ederiz. Resmî harç ve vergiler ilgili kurum tarafından belirlenir.

İkinci el araç satışlarında satıcının yasal yükümlülükleri tüketici mevzuatına ve araç ticareti düzenlemelerine göre belirlenir; kapsam ve süre aracın yaşına, kilometresine ve satıcının belge durumuna göre değişebilir. Bu yüzden sözleşmede yazılı olmayan bir garanti söz konusu değildir; her aracın yasal garanti ve satış sonrası hizmet bilgisini sözleşme öncesi yazılı veririz. Güncel kural için Ticaret Bakanlığı ve tüketici hakem heyeti kaynaklarına bakabilirsiniz.